Termes i condicions.

Vols:

Els vols no estan inclosos en cap dels nostres paquets. Girona Cycling SL us pot posar en contacte amb una empresa per organitzar el transport aeri. A partir d’aleshores, tota la responsabilitat del transport aeri és entre vosaltres i qui decidiu utilitzar per organitzar els vols.

Allotjament:

Els nostres preus es basen en el nivell d’ocupació i l’estil d’habitació, tal com es descriu a la pàgina d’allotjament. Si viatgeu sols i voleu compartir habitació, farem tot el possible per emparellar-vos amb un company d’habitació del mateix sexe. Si esteu a la vostra pròpia habitació, hi haurà un suplement per habitació individual. Us demanem que no porteu bullidors elèctrics, assecadors de cabells o aparells elèctrics d’alta potència, ja que el nostre sistema sostenible no està configurat per utilitzar aparells elèctrics d’alta potència. Carregar ordinadors i telèfons no és absolutament cap problema i tenim assecadors de cabells, planxes de cabells i arrissadors de baixa potència perquè els pugueu utilitzar mentre esteu aquí. Si teniu cap pregunta, feu-nos-ho saber, estarem encantats d’explicar-vos com gestionem l’Hotel Mas Pelegri de manera sostenible.

Àpats i begudes:

Si teniu requisits especials per motius de salut o al·lèrgies, Girona Cycling SL farà tot el possible per adaptar-vos a les vostres necessitats. Si us plau, informeu-nos-en quan reserveu el vostre viatge.

Trasllats:

Els trasllats des de l’aeroport de Girona només estan inclosos en els nostres campaments de luxe o campaments per a grups petits i només tal com s’indica a cada campament. Es poden organitzar trasllats per a campaments autoguiats (per exemple, l’aeroport de Girona o Barcelona), però tindran un suplement.

Passaports i visats:

Tots els participants han de tenir un passaport vàlid durant 6 mesos després de la finalització del viatge. És responsabilitat dels passatgers obtenir un passaport i/o visat vàlids si cal. Els ciutadans nord-americans generalment no necessiten visat per visitar Espanya, consulteu amb la vostra companyia aèria per confirmar si en necessiteu un. Girona Cycling SL no assumeix cap responsabilitat pels canvis en els requisits de documents, ni pel transport o l’entrada a cap destinació de cap passatger que no tingui la documentació adequada. Els passatgers als quals se’ls denegui l’embarcament o l’entrada a causa de documentació inadequada no rebran cap reemborsament.

Fumar:

No es permet fumar a l’Hotel Mas Pelegri (interior i exterior) ni en cap dels nostres vehicles ni a Mas Pelegri. Tingueu en compte que els restaurants i edificis públics d’Espanya no permeten fumar.

Cascs de bicicleta:

És obligatori portar casc en tot moment a Espanya mentre es practica ciclisme, tret que es tingui una llicència professional de la UCI.

Articles no inclosos en el preu:

Qualsevol despesa que no s’esmenti explícitament en aquests termes i condicions no està inclosa en el paquet. Aquestes inclouen, entre d’altres, despeses com ara taxes de passaport, assegurança de viatge i mèdica (assegureu-vos de contractar una pòlissa abans de venir), begudes i trucades telefòniques.

Política de pagament i reemborsament de reserves:

Demanem un dipòsit no reemborsable del 25% per habitació per a la vostra estada en allotjament i esmorzar per confirmar la vostra estada a l’Hotel Mas Pelegri. Per al lloguer de bicicletes i per a l’entrenament i el guiatge, també es requereix un dipòsit no reemborsable del 25%. Això es pot pagar mitjançant un enllaç segur que us enviarà el nostre banc o per transferència bancària. O envieu-nos un correu electrònic o truqueu-nos per organitzar la vostra reserva.

Organitzem ciclisme, triatló, curses a peu, BTT, natació i altres activitats esportives, i oferim lloguer de bicicletes, massatges esportius, coaching i guiatge a través de la nostra empresa Girona Cycling S.L. Demanem un dipòsit no reemborsable del 25% per a tots els serveis reservats amb Girona Cycling S.L. en el moment de fer la reserva. Per a reserves de grup, cal un dipòsit del 25% en el moment de la reserva per confirmar la reserva i després demanem que es pagui l’import total 1 mes abans de l’arribada. No es retornen diners si les reserves de grup es cancel·len 1 mes abans de l’arribada, tret que puguem completar la vostra reserva amb un altre grup. Si voleu cancel·lar la vostra reserva de grup més d’1 mes abans de l’arribada, no es retornarà el dipòsit, però no haureu de pagar res més.

Us demanem que contracteu una assegurança de viatge en el moment de la reserva per cobrir la cancel·lació i també per cobrir tot el vostre viatge, incloses l’assegurança de viatge i la mèdica. Per al ciclisme de carretera, assegureu-vos que teniu una assegurança per anar en bicicleta per carretera (com quan conduïu un cotxe per la carretera). Podeu obtenir una assegurança de ciclisme a la vostra federació ciclista local.

Aquesta política de reemborsament només s’aplica als dipòsits pagats directament a Girona Cycling SL. Els dipòsits pagats a altres operadors turístics, fins i tot si utilitzen Girona Cycling o les instal·lacions de Girona Cycling, estan coberts per les polítiques de reemborsament d’aquests operadors turístics i no de Girona Cycling S.L.. A tall d’aclariment, a qui sigui que pagueu el dipòsit o el cost total del viatge, la seva política de reemborsaments regeix qualsevol reemborsament que pugueu obtenir i, si s’acorda un reemborsament, provindrà directament d’aquesta empresa. Les persones que reserven amb altres operadors turístics no poden obtenir un reemborsament de Girona Cycling S.L.

Reemborsaments per baixes o absències:

Si una malaltia greu o una emergència us obliga a abandonar un viatge, Girona Cycling farà tot el possible per reemborsar-vos els serveis no utilitzats, però això queda a discreció de Girona Cycling. Consulteu la política de reemborsaments anterior. Els reemborsaments es limiten a les quantitats que Girona Cycling pot recuperar dels proveïdors de serveis i les sol·licituds escrites amb la documentació pertinent s’han de rebre en un termini de 60 dies des de la finalització del viatge. La vostra pròpia assegurança de viatge personal pot cobrir altres pèrdues, per la qual cosa demanem a tothom que contracti una assegurança de viatge en el moment de reservar qualsevol viatge amb Girona Cycling S.L. No hi ha reemborsament per arribar tard o marxar d’un viatge abans d’hora. Tingueu en compte que Espanya té una atenció mèdica de primera qualitat, per la qual cosa si teniu la mala sort de tenir un problema mèdic, estareu ben atesos. L’hospital local és un dels millors hospitals d’Espanya.

Assegurança mèdica i de viatge:

L’assegurança mèdica i de viatge no està inclosa en cap dels nostres paquets de viatge. S’espera i es demana que contracteu la vostra pròpia assegurança mèdica i de viatge personal abans de venir de viatge amb Girona Cycling SL. Les noves pòlisses d’assegurança ara poden incloure la cobertura Covid. Us recomanem que ho inclogueu a la vostra cobertura. Evidentment, si hi ha confinaments que us impedeixen viatjar, podeu canviar les dates a una altra data posterior el mateix any.