Términos y Condiciones
Vuelos:
Los vuelos no están incluidos en ninguno de nuestros paquetes. Girona Cycling SL puede ponerle en contacto con una empresa para organizar el transporte aéreo para usted. A partir de entonces toda la responsabilidad del transporte aéreo es entre usted y quien usted decida utilizar para organizar los vuelos para usted.
Alojamiento:
Nuestros precios se basan en el nivel de ocupación y el tipo de habitación descritos en la página de alojamiento. Si viaja solo y desea compartir habitación, haremos todo lo posible por emparejarlo con un compañero del mismo sexo. Si viaja en su propia habitación, deberá abonar un suplemento por habitación individual. Le rogamos que no traiga hervidores eléctricos, secadores de pelo ni aparatos eléctricos de alta potencia, ya que nuestro sistema sostenible no está preparado para hacer funcionar aparatos eléctricos de alta potencia. Cargar ordenadores y teléfonos no es ningún problema y tenemos secadores, planchas y rizadores de pelo de bajo consumo para que los utilices mientras estés aquí. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacérnosla saber, estaremos encantados de explicarle cómo gestionamos el Hotel Mas Pelegrí de forma sostenible.
Comidas y Bebidas:
Si tienes requisitos especiales por razones de salud o alergias, Girona Cycling SL hará todo lo posible para complacerte. Por favor, infórmenos cuando reserve su viaje.
Traslados:
Los traslados desde el aeropuerto de Girona sólo están incluidos en nuestros campamentos de lujo o campamentos para grupos pequeños y entonces sólo como se indica en cada campamento. Los traslados se pueden organizar para campamentos autoguiados (por ejemplo, aeropuerto de Girona o Barcelona), pero tendrán un coste adicional.
Pasaportes y visados:
Todos los participantes deben tener un pasaporte válido hasta 6 meses después de la finalización del viaje. Es responsabilidad de los pasajeros obtener un pasaporte válido y/o un visado en caso necesario. Los ciudadanos estadounidenses generalmente no necesitan visado para visitar España, consulte con su compañía aérea para confirmar si necesita uno. Girona Cycling SL no asume ninguna responsabilidad por cambios en los requisitos de documentación, ni por el transporte o entrada en cualquier destino de cualquier pasajero que no tenga la documentación adecuada. Los pasajeros a los que se les deniegue el embarque o la entrada debido a una documentación inadecuada no recibirán ningún reembolso.
Fumar:
No está permitido fumar en el Hotel Mas Pelegrí (ni en el interior ni en el exterior) ni en ninguno de nuestros vehículos ni en el Mas Pelegrí. Tenga en cuenta que en los restaurantes y edificios públicos de España no se permite fumar.
Cascos de bicicleta:
Los cascos son obligatorios en todo momento en España durante la práctica del ciclismo, a menos que posea una licencia UCI para carreras profesionales.
Artículos no incluidos en el precio:
Cualquier gasto que no esté explícitamente mencionado en estos términos y condiciones no está incluido en el paquete. Estos incluyen, entre otros, gastos como tasas de pasaporte, seguro médico y de viaje (por favor, asegúrese de contratar una póliza antes de venir), bebidas y llamadas telefónicas.
Política de pago y reembolso de reservas:
Pedimos un depósito no reembolsable del 25% por habitación para su estancia B & B para confirmar su estancia en el Hotel Mas Pelegrí. Para el alquiler de bicicletas y coaching y guía también se requiere un depósito no reembolsable del 25%. Esto se puede pagar a través de un enlace seguro que nuestro banco le enviará o por transferencia bancaria. O envíenos un correo electrónico o llámenos por teléfono para organizar su reserva.
Organizamos actividades de ciclismo, triatlón, running, BTT, natación y otras actividades deportivas y ofrecemos alquiler de bicicletas, masajes deportivos, entrenamiento y guía a través de nuestra empresa Girona Cycling S.L. Pedimos un depósito no reembolsable del 25% para todos los servicios reservados con Girona Cycling S.L. en el momento de hacer su reserva. Para reservas de grupos se requiere un depósito del 25% en el momento de la reserva para confirmar su reserva y luego pedimos que el importe total sea pagado en su totalidad 1 mes antes de la llegada. No se devolverá el dinero si las reservas de grupo se cancelan 1 mes antes de la llegada, a menos que podamos cubrir su reserva con otro grupo. Si desea cancelar su reserva de grupo más de 1 mes antes de la llegada, no se le devolverá el depósito, pero no deberá nada más.
Le pedimos que contrate un seguro de viaje en el momento de la reserva para cubrir la cancelación y también para cubrir todo el viaje, incluido el seguro de viaje y el seguro médico. Para el ciclismo de carretera, asegúrese de tener un seguro para circular por carretera (como cuando conduce un coche). Puede obtener un seguro de ciclismo en su federación ciclista local.
Esta política de reembolso sólo se aplica a los depósitos pagados directamente a Girona Cycling SL. Los depósitos pagados a otros operadores turísticos, incluso si están utilizando Girona Cycling o las instalaciones de Girona Cycling, están cubiertos por las políticas de reembolso de esos operadores turísticos y no de Girona Cycling S.L.. Para mayor claridad, cualquiera que sea la empresa a la que pague su depósito o el coste total del viaje, su política de reembolsos rige cualquier reembolso que pueda obtener y si se acuerda un reembolso, entonces vendrá directamente de esa empresa. Las personas que reservan con otros operadores turísticos no pueden obtener un reembolso de Girona Cycling S.L.
Reembolsos por abandonos o ausencias:
Si una enfermedad grave o una emergencia le obliga a abandonar un tour, Girona Cycling hará todo lo posible para reembolsarle los servicios no utilizados, pero esto es a discreción de Girona Cycling. Por favor, vea la política de reembolso arriba. Los reembolsos se limitan a las cantidades que pueden ser recuperadas de los proveedores de servicios por Girona Cycling y las solicitudes por escrito con la documentación pertinente tienen que ser recibidas dentro de los 60 días siguientes a la finalización del viaje. Su propio seguro de viaje personal puede cubrir otras pérdidas, por lo que pedimos que todo el mundo contrate un seguro de viaje en el momento de reservar cualquier viaje con Girona Cycling S.L. No hay reembolso por llegar tarde o dejar un viaje antes de tiempo. Por favor, tenga en cuenta que España tiene una asistencia sanitaria de primera calidad, por lo que si tiene la desgracia de tener un problema médico será bien atendido. El hospital local es uno de los mejores de España.
Seguro médico y de viaje:
El seguro médico y de viaje no está incluido en ninguno de nuestros paquetes de viaje. Usted debe contratar su propio seguro médico y de viaje antes de viajar con Girona Cycling SL. Las nuevas pólizas de seguro ahora pueden incluir la cobertura Covid. Le recomendamos que incluya esto en su cobertura. Si se producen bloqueos que impidan su viaje, entonces usted puede mover las fechas a otra fecha más tarde el mismo año.